Conditions d’utilisation

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1. Le vendeur

LUMERA, Rue Philomène 2, 1030 Schaerbeek, Belgique. Contact : jarkomonsi@gmail.com

2. Produits

Nous décrivons nos produits avec le plus grand soin. Les photographies sont données à titre indicatif et de légères différences de teinte ou de finition peuvent exister. Nos appareils sont des produits de confort et de bien-être. Ils ne constituent pas un dispositif médical et ne remplacent ni un avis, ni un diagnostic, ni un traitement médical. En cas de doute, demandez conseil à un professionnel de santé avant utilisation.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison éventuels sont affichés avant la validation de la commande. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Votre commande est confirmée par un e-mail récapitulatif. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d'erreur manifeste de prix ou d'indisponibilité du produit. Dans ce cas, vous êtes remboursé intégralement.

5. Paiement

Le paiement s'effectue au moment de la commande, via les moyens proposés lors du passage en caisse. Les transactions sont sécurisées et nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes.

6. Livraison

Les délais et conditions de livraison sont détaillés dans notre politique d'expédition.

7. Retours et remboursements

Les conditions sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement. Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours conformément au droit européen.

8. Garantie légale

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de deux ans prévue par le droit belge et européen.

9. Responsabilité

Le produit doit être utilisé conformément à la notice fournie. Notre responsabilité ne peut être engagée en cas d'usage non conforme. Rien dans les présentes conditions ne limite vos droits légaux en tant que consommateur.

10. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité, conforme au RGPD.

11. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site, textes, images et logo, est protégé. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

12. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

13. Modification

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. La version applicable est celle en ligne au moment de votre commande.